Garantia de Satisfação de 30 Dias
Apoiamos plenamente a pureza e a eficácia do nosso Movezen Balance. Se verificar que a fórmula não corresponde às necessidades do seu estilo de vida, tem o direito de solicitar um reembolso nos 30 dias seguintes à entrega do produto, ao abrigo desta garantia.
Como Devolver
Para submeter um pedido formal de devolução, entre em contacto com o apoio ao cliente por e-mail em [email protected], juntamente com uma prova de compra visível (como o número da sua encomenda ou recibo). Forneceremos as instruções de devolução sobre como proceder com o envio através dos serviços postais portugueses (CTT). Na maioria dos casos, o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, salvo se o produto tiver chegado fisicamente danificado.
Processamento de Reembolsos
Após a receção do frasco e uma breve inspeção, será contactado com a confirmação ou eventuais questões subjacentes ao reembolso. O saldo acordado será devolvido automaticamente ao método de pagamento original e este processo pode refletir-se localmente nos próximos 5 a 7 dias úteis, dependendo da instituição bancária receptora.
Direitos do Consumidor
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, relativo aos contratos celebrados à distância, tem o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do bem, sem necessidade de indicar qualquer motivo.